HappyBirthdayREO

4月4日は息子の一歳の誕生日。昨日今日と2日間休みを取り一泊旅行に
出かけました。

初日は八景島シーパラダイス、2日目に鎌倉散策を予定していましたが
あいにくの雨で順番を逆に。鎌倉に着いた途端に雨が上がり…タイミングが
いいのか悪いのか。

春休みということもあり、平日とはいえたくさんの人だかりです。
妻が調べたお目当てのカレー屋さんも一組待ちでさほど待つことなく案内
されました。店内はシンプルかつナチュラルなカフェ風で落ち着いた雰囲気。
そしてなんと言ってもスタッフの方の気配りがとても素晴らしく気持ち良く
食事ができました。が、おそらくスタッフの中の偉いさんらしき方が無表情で
早口で何かにイラついているのか、自分には全く関わってはいないものの
そういう姿を食後に見てしまいなんとなく後味が悪くなってしまい
残念でした。

我ながら職業病なのか、くせなのかわかりませんがあちこちで接客サービスを
見ては、誰に言うわけでもありませんがあーだこーだ勝手に自分で評価して
しまっています。

本当に心からいいサービスを提供できる方は、目と口の動きが違うのかなと。

私の仕事はまずは綺麗にすることが何よりも大前提。ただ100%の仕事って現実
的に不可能です。自分にとって100%は新品の状態であり、私達はそこにいかに
近づけるかを追求することだと考えています。またいくら私達がよかれと
思っても、お客様がダメならダメ。価値観の違いがあるのは否めません。

そのうえで足りない部分を補うものが、気配りや接客といったサービスである
と思います。ある意味せこい考えかもしれませんが、十人十色 全ての方に満足
いただくことは難しいですが そこは決して諦めることなく取り組んで行きたい
です。

話は戻りますが、泊まった宿が安いのにとても満足！まさしくコスパが
良かった！江ノ島のすぐ近くで海が一望でき、貸切風呂あり、朝食のパン
食べ放題、和洋室でマットのみのベッドで子供が落ちても安心！
壁は薄いので多分泣き声などが聞こえて迷惑をかけたかもしれませんが、
ここは次回も絶対に泊まりたい宿ですね


板橋前野町店 森江